Opisz miejsce postoju
Czy auto stoi na drodze, parkingu czy w trudno dostępnym miejscu? Opisz widoczne uszkodzenia i przeszkody. Przekaż instrukcje służb, ubezpieczyciela lub wypożyczalni. Nie podchodź po informacje lub zdjęcia, jeśli jest niebezpiecznie.
Uzgadniamy kolejny krok
Możliwość interwencji zależy od stanu auta, dostępu i potrzebnego wyposażenia. Po ocenie wyjaśniamy rozwiązanie, cel i koszt. Wiadomość nie potwierdza przyjazdu: poczekaj na akceptację operatora.
Co przygotować
- Miejsce wypadku i aktualne położenie auta.
- Marka, model i rodzaj napędu.
- Widoczne szkody i ograniczenia, bez narażania się.
- Żądany lub zatwierdzony cel transportu.
- Instrukcje otrzymane od odpowiednich podmiotów.
Czy zapłaci ubezpieczyciel?
Zależy to od polisy i instrukcji firmy ubezpieczeniowej. Sprawdź bezpośrednio zgodę i sposób rozliczenia. Nie możemy obiecać niepotwierdzonego zwrotu kosztów ani umowy z wypożyczalnią.
Przed zabraniem pojazdu
Jeśli działają służby ratunkowe lub inne uprawnione organy, przekaż ich instrukcje i poczekaj na zgodę dotyczącą miejsca oraz przemieszczenia pojazdu. Pomoc drogowa nie zastępuje ratownictwa medycznego, straży pożarnej ani kierowania ruchem.