Den Fahrzeugstandort beschreiben
Steht das Auto auf der Straße, auf einem Parkplatz oder an einer schwer zugänglichen Stelle? Beschreiben Sie sichtbare Schäden und Hindernisse. Geben Sie Anweisungen von Behörden, Versicherung oder Vermietung weiter. Nähern Sie sich dem Auto nicht für Fotos oder Angaben, wenn dies gefährlich ist.
Das weitere Vorgehen vereinbaren
Die Möglichkeit einer Bergung hängt von Zustand, Zugang und erforderlicher Ausrüstung ab. Nach der Prüfung klären wir Lösung, Ziel und Kosten. Eine Nachricht bestätigt noch keinen Einsatz. Warten Sie auf die Zusage des Mitarbeiters.
Diese Angaben vorbereiten
- Unfallort und aktueller Fahrzeugstandort.
- Marke, Modell und Antriebsart.
- Sichtbare Schäden und Einschränkungen, ohne Risiken einzugehen.
- Gewünschtes oder genehmigtes Ziel.
- Anweisungen der zuständigen Stellen.
Übernimmt die Versicherung die Kosten?
Das hängt von Ihrem Vertrag und den Vorgaben des Versicherers ab. Klären Sie Genehmigung und Abrechnung direkt. Wir können keine unbestätigte Erstattung oder Vereinbarung mit einer Vermietung zusagen.
Vor der Bergung
Sind Rettungskräfte oder Behörden beteiligt, geben Sie deren Anweisungen weiter und warten Sie auf die Freigabe des Bereichs und der Fahrzeugbewegung. Abschleppen ersetzt weder medizinische Hilfe noch Feuerwehr oder Verkehrsregelung.