1. Opisz sytuację
Podaj miejsce postoju, model i zauważony problem. Użyj GPS albo wpisz drogę i punkt orientacyjny. Przy transporcie dodaj cel, a przy wynajętym aucie instrukcje wypożyczalni.
2. Ustalamy rozwiązanie
Operator ocenia dostępność, dojazd i stan pojazdu. Pyta o brakujące informacje przed określeniem usługi. Na tym etapie uzgadniamy sposób, koszt i cel.
3. Otrzymujesz potwierdzenie
Pomoc jest zorganizowana, gdy operator potwierdzi przyjęcie i szczegóły. Wysłanie wiadomości nie oznacza, że laweta już jedzie. Poinformuj nas o zmianie miejsca lub sytuacji.
Zachowaj inną możliwość kontaktu
Jeśli WhatsApp nie działa, zadzwoń. GPS jest dobrowolny. W razie rannych lub bezpośredniego zagrożenia najpierw kontaktuj się ze służbami ratunkowymi.