Du domicile, du parking ou de la route à l’atelier
Dites si le moteur démarre, si le point mort peut être engagé et si les roues et la direction sont mobiles. Signalez un parking souterrain, une entrée étroite ou peu de place pour manoeuvrer. L’accès est évalué à l’avance ; une dépanneuse ne peut pas accéder à tous les parkings.
Prévoir la réception avec l’atelier
Donnez son nom, son adresse, ses horaires de réception et un contact si vous en avez un. Vérifiez qu’il accepte le véhicule au moment prévu. Le transport n’inclut pas automatiquement diagnostic, réparation ou gardiennage ; les prestations supplémentaires se conviennent avec leur fournisseur.
Voitures électriques, hybrides ou automatiques
Précisez la motorisation, la transmission, les messages d’alerte et l’état du véhicule. Les méthodes de déplacement doivent être adaptées au modèle. Suivez les instructions du constructeur et transmettez celles reçues de son assistance.
Pour un trajet entre villes, consultez le transport longue distance. Avec une voiture de location, demandez au loueur quelle destination il autorise.