Quelles informations faut-il envoyer ?
Commencez par la position, le problème et le modèle du véhicule. Pour un transport, ajoutez la destination. Une photo sur WhatsApp peut aider si vous pouvez la prendre sans risque.
Dois-je obligatoirement partager le GPS ?
Non. Vous pouvez appeler ou indiquer une route, une ville et un repère. Corrigez une position erronée avant de l’envoyer.
Puis-je vous contacter pour une voiture de location ?
Oui, vous pouvez demander des informations. Avant d’autoriser l’intervention, vérifiez les consignes du loueur et contactez le numéro indiqué au contrat.
Intervenez-vous en dehors de Tirana ?
Indiquez la localité et décrivez le problème. L’opérateur doit confirmer la disponibilité dans cette zone avant l’organisation du service.
Puis-je connaître le coût à l’avance ?
Demandez un devis avec la position, l’état du véhicule et la destination. Vérifiez ce qu’il comprend et si d’autres détails sont nécessaires.
La dépanneuse est-elle en route après mon message ?
Non. L’envoi d’un message ne confirme pas l’intervention. Attendez la réponse de l’opérateur et convenez de la suite.
Puis-je demander de l'aide en cas de panne sèche ?
Oui. Précisez votre position et le type de carburant. L'opérateur examine les solutions disponibles. Nous ne promettons pas à l'avance une quantité ou une livraison sur place ; prestation et prix doivent être convenus d'abord.
Communiquer dans plusieurs langues
Le message préparé comporte des libellés en albanais et dans la langue choisie. Vous pouvez ajouter modèle, destination et détails ; le texte libre n'est pas traduit automatiquement. Les conducteurs peuvent répondre en albanais et utiliser un outil de traduction. Demandez une précision si la réponse est ambiguë avant d'accepter prix, destination ou intervention.